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SERVICIO A CLIENTES
Servicio a clientes de Intraceuticals.
Esta página se diseñó con el fin de mostrarle el modo más rápido de encontrar respuestas a sus preguntas. Sin embargo, si usted necesita ayuda adicional, estaremos encantados de atender sus consultas:
Llame a un teleoperador, de lunes a viernes, de 9am a 5pm al teléfono
Australia: 1300 725 660
Estados Unidos de Norte América: 562 434 9000
o, en relación al cuidado de su piel, envíe un email a Intraceuticals Skincare Specialist a info@intraceuticals.com o vsite nuestra página de contacto para encontrar una oficina en su localidad.
Compras por internet
Envío normal
Los pedidos que se despachan a través de un envío normal, usted los va a recibir dentro de 7-10 días hábiles desde la fecha de envío del pedido. La mayoría de los envíos normales se procesan y despachan dentro de 1-2 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto. Nota: los pedidos se despachan y se reparten en días hábiles (de lunes a viernes, excepto durante los feriados principales).
Pedidos / Opciones de pago
Si usted quiere consultarnos sobre un pedido que hizo, puede verificar su pedido contactando al Servicio a clientes en info@intraceuticals.com y le enviaremos una respuesta por email. Actualmente aceptamos las tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Discover. Todos los detalles están en el sitio web de PayPal. Si usted desea pagar con tarjeta de crédito, puede hacer su pedido por teléfono. Visite la página de contacto para encontrar una oficina en su localidad.
Política de devoluciones en Compras por internet
Si usted compró productos directamente en compras por internet de Intraceuticals, ofrecemos una garantía de 30 días con devolución de su dinero (desde la fecha del despacho) en todos los productos (excepto los productos descontinuados). Esto quiere decir que si, por cualquier razón, no está completamente satisfecha, puede devolver los productos a Intraceuticals para un reembolso total del precio de compra.
Para su protección, recomendamos que devuelva su producto por UPS o en Paquete postal certificado, para asegurar un reparto rápido. Las tarifas de envío no se reembolsan.
Envíe las partes no usadas del producto a:
Australia
Intraceuticals
22 Cato Street
Hawthorn East
VIC 3123 Australia
Estados Unidos de Norte América:
Intraceuticals
4200 E Broadway
Long Beach
California 90803 USA
Asegúrese de adjuntar una copia de su boleta de empaque y la razón para devolverlo. El período aproximado de devolución es de 10-15 días hábiles desde la fecha del recibo. Para asegurar que el costo de su producto pueda ser reembolsado, envíelo timbrado por la oficina de correos antes de la expiración del período de 30 días con garantía de devolución de su dinero. Recomendamos que al devolver nuestros productos solicite en la oficina de correos un Aviso de recepción. Con esta opción la oficina de correos le va a dar un recibo que muestra la fecha en que nos devolvió el producto, así como una confirmación de la entrega del paquete. Conserve este recibo hasta que el reembolso aparezca en su tarjeta de crédito o estado de cuenta de PayPal. Estos recibos son su prueba de devolución del producto y representan su “seguro” porque garantiza que usted va a recibir un reembolso, incluso si el paquete se pierde en tránsito.
Si usted compró productos de Intraceuticals en una tienda, baños termales o clínicas, contáctelos directamente para informarse sobre sus políticas de devolución.
